Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre SARL Pièces Auto Colomiers (16 allée de l'Adour, 31770 Colomiers, SIRET 944 254 036 00014) et toute personne (« le client ») achetant une pièce détachée automobile, en magasin, par téléphone ou à la suite d'une demande de devis effectuée sur ce site. Le site lui-même ne permet ni commande, ni paiement en ligne : il sert uniquement à recueillir des demandes de devis.
2. Devis et commande
Toute demande transmise via le formulaire du site ou par téléphone fait l'objet d'une réponse sous 2 heures ouvrées avec la référence, la disponibilité et le prix de la pièce concernée. La commande n'est ferme qu'après confirmation expresse du client (en magasin ou par téléphone) et, le cas échéant, versement d'un acompte.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont communiqués lors du devis et restent valables pendant la durée indiquée à cette occasion, ou à défaut pendant 8 jours. Pièces Auto Colomiers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les pièces commandées étant facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la confirmation de commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en magasin (carte bancaire, espèces, chèque) ou selon les modalités convenues au moment de la commande. Aucun paiement n'est collecté via le site.
5. Livraison et retrait
Les pièces disponibles peuvent être retirées directement en magasin. Les pièces sur commande sont disponibles sous 48 heures en moyenne (hors cas particuliers signalés lors du devis) et peuvent être retirées en magasin ou expédiées en point relais Mondial Relay, aux frais indiqués lors de la commande. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis en cas de rupture de stock fournisseur.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client consommateur ayant commandé à distance (téléphone, devis en ligne suivi d'une commande sans présence physique simultanée des deux parties) dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la pièce pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne s'applique pas aux pièces confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées (art. L. 221-28). Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute commande finalisée en magasin, en présence physique des deux parties, le droit de rétractation ne s'applique pas.
7. Garanties légales
Toutes les pièces vendues bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité ou de défaut, contactez Pièces Auto Colomiers au 05 64 72 37 26 ou par e-mail à piecesautocolomiers31@gmail.com.
8. Médiation à la consommation
En cas de litige non résolu directement avec Pièces Auto Colomiers, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.